Bassma Genedy: دورة التطوير الذاتي والسلوكي لموظفي التفتيش والتصنيف والتراخيص

يشرفنا نحن المركز الدولى للتدريب والاستشارات – ITCC تقديم الخدمات التدريبية الى سيادتكم عن طريق تنفيذ :

#دورات_تدريبية #ورش_عمل #ندوات #مؤتمرات

#دورة التطوير الذاتي والسلوكي لموظفي التفتيش والتصنيف والتراخيص

اهداف البرنامج:

- إكساب المشاركين مهارة تحديد الأهداف والأولويات في الحياة.

- صقل مهارة المشاركين في كيفية التفكير بطريقة صحيحة.

- إدراك المشاركين لمفهـوم وأهمية التخطيط الاستراتيجي ، واكتساب مهارات تصميم وتطبيق نماذج التخطيط الاستراتيجي ، وتزويدهم بأساليب التحليل العلمي للتخطيط الاستراتيجي.

- تزويد المشاركين بمهارات فهـم الآخرين والتعامل معهم.

- التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء

- تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم

- تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء

- تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء

- تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية

- تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء

- تعريف المشاركين بمفهوم إدارة الوقت والذات وأهميته.

- تعريف المشاركين بمفهوم إدارة الذات وتطويرها.

- تعزيز مهارة التعامل مع الضغوط والصراعات.

- تطوير استراتيجيات إدارة الأعمال ورفع الإنتاجيـة.

- تنمية المهارات التطبيقية في مجالات التحليل للمشكلات الإدارية وعملية اتخاذ القرارات.

- تزويد المشاركين بطرق إعداد الرسائل والصفات الجيدة لها.

- صقل مهارات المشاركين في التحضير والإعداد والمتابعة للرسائل التجارية والعامة.

المشاركون:

موظفي إدارة الترخيص والتصنيف والتفتيش بدائرة السياحة والتسويق التجاري

تقام الدورات في مواعيد متعددة خلال عام 2017 و ذلك في مدن مختلفة(الدوحة و المنامة و مسقط و جدة و النمسا و لندن و دبى والرياض و لبنان و شرم الشيخ و ماليزيا و اسطنبول و الدار البيضاء )

:كما يقدم المركز باقة من أحدث البرامج التدريبية وورش العمل في المجالات التالية