دورة السكرتارية الإلكترونية – إدارة مكاتب المستقبل

يتشرف المركز الدولي للتدريب والاستشارات ان يقدم لكم برامجه المتخصصة في
اقوي الدورات التدريبيه التي يحتاجها سوق العمل و التي هي الأكثر طلبا في المجالات المختلفة والشاملة................



#دورة_السكرتارية_الإلكترونية_إدارة_مكاتب_المستقبل




الهدف العام :

تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل في 
السكرتارية الالكترونية وإدارة الأعمال المكتبية ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق
فعاليتهم في ممارسة مسئولياتهم.
تزويد المشاركين بمفهوم وظيفة السكرتارية التنفيذية في عصر المعلوماتية والنظم الإلكترونية وتعريفهم 
بطبيعة عملها بالتركيز على المهارات الإدارية والسلوكية.
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين مهارات القيام بمهام الإدارة المكتبية المعاصرة التي تتطلبها 
متغيرات الألفية الثالثة ، وكذلك تخفيف ضغوط العمل الواقعة على رؤسائهم للوصول الى أفضل
الاستراتيجيات المكاتب الكترونية والتعرف على البرمجيات اللازمة لذلك.


المشاركين :



كافة العاملين في مجال السكرتاريا التنفيذية وادارة المكاتب في جميع الإدارات والأقسام القطاعين العام والخاص

المحاور التدريبية :

مفهوم السكرتارية وأهميتها – أنواع السكرتارية ومجالاتها . 
أهمية وظائف وأعمال السكرتارية فى المنظمات المعاصرة . 
مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة . 
الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى . 
أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية الالكترونية: 
Ms Outlook, Outlook express تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية 
Phone dialer, Net2Phon- Msn Messenger, تطبيقات الاتصالات الإلكترونية 
Yahoo Messenger
Appointments تحديد المواعيد إلكتروني 
– E-mail, Net meeting, appointment تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية 
مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان . 
مهارات التعامل مع الآخرين ) الإتيكيت والبروتوكول ( 
E- Management correspondence تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً 
: Dial up Connection الاتصال الإلكتروني 
مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار . 
فن الإنصات الجيد والحديث الفعال . 
Inbox, Out box, Draft, Notes تطبيقات البريد الإلكتروني 
مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ) المراسلات والتقارير( . 
معالجة البريد الوارد والصادر ) يدويا ، بالبريد الإلكتروني ( . 
Win Zip, Sent Item, Delete Item, Journal الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات 
الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية. 
E-Time Management calendar إدارة الوقت إلكترونيا 
Ms-word-templates تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً 

مهارات مواجهة المشكلات .

كما يقدم المركز باقة من أحدث البرامج التدريبية

 وورش العمل في المجالات التالية:

خدمة عملاء وتسويق و مبيعات ومالية ومشتريات و مخازن و دورات هندسية وامن وسلامة

موارد بشرية وإدارة و قيادة  و دورات قانونية

 وسكرتارية وعلاقات عامة

لمعرفة المحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد الاخرى

للدورة فى انتظار تواصلكم :

 Bassma genedy

Training coordinator

:bassma@itcegy.comE-Mail

00201113010104Mobile:

LinkedIn

Twitter